智慧景区

智慧景区

2014年是国家智慧旅游年,微信作为游客必备的app,将在购票、入园、游园等环节为游客提供便利,提升娱乐体验,为景区降低运营成本,增加运营手段,助力景区进行产业升级

行业痛点 VS 微信智慧景区
热门景点节假日售票窗口压力大 VS 微信线上购票,无需线下排队
工作人员游客入园管理成本高 VS 微信电子二维码门票自助扫码过闸机,无需人工检票入园
传统的线上售票运营推广成本高,且OTA渠道占比高 VS 景区完全自建运营渠道,降低运营成本与运营风险
无法收集游客信息 VS 知道游客信息,并有游客沟通渠道,实现智慧游园

微信智慧景区解决方案

一、微信购票自助入园方案

  1. 微信购票
  2. 完成支付,获得电子票
  3. 扫码过闸

1微信支付购票

游客通过微信支付即可购买景区门票,主要有扫码购票、公众号购票、社交分享购票等形式

扫码购票

在景区门口铺设微信购票二维码,每一张二维码对应一个票种门票订单,或者是门票选择页面

公众号购票

游客在景区公众号内选择门票,进行微信支付

社交分享购票

游客在群聊、私聊等场景获得朋友推荐购票信息,进行微信购票

2微信支付成功,获得电子二维码门票

游客微信支付完成后,获得电子门票,以二维码形式呈现

3电子二维码门票,闸机扫码入园

游客点击立即购买,完成微信支付,此时款项通过线上打到商户的微信支付收款帐号,无需线下收银

二、微信智慧游园方案

1线路推荐

根据游客购票类型、张数等属性定制游园线路,并进行智慧推荐,例如购买两张成人票,首推情侣游园路线;购买两张成人票,一张儿童票,首推亲子游路线;购买老人票,首推休闲游园路线

2地图导览身边服务

让地图变活,景区内的餐饮、住宿、商店、公交站、增值服务等均可在地图中呈现。通过微信地理位置接口,游客可以看到自己的位置,以及查看各项服务的详情与距离,并为游客提供前往该地的导航,极大提升游客便利

3微信自助打印照片

景区可通过采购第三方微信打印机器,在一些热门位置,为游客提供打印服务,游客将拍摄的照片发给景区公众号,即可自助打印。打印照片可记录声音、文字、地址等信息,用作纪念与赠送

4语音导游

景区各个景点制作语音导游词,游客到达一个景点后,说出景点名称,即可获得该景点的官方解说语音,实现自助语音导游

三、营销方案

1建议方案:一分钱测一测

利用景区的知名品牌元素,与游客本身产生关联,产生趣味交叉,鼓励分享。方案流程:

1、游客参与1分钱测一测活动

2、游客支付1分钱

3、后台给游客自动匹配一个趣味景区元素,给予趣味描述(如植物园,匹配含羞草-腼腆的妙龄少女)

4、后台自动随机抽奖,派发不等值景区优惠券或者奖品

5、游客持券优惠购买景区门票或周边服务

2建议方案:好友团活动

利用熟人关系,和旅游都是拉群结伴的特点,鼓励游客发起景区游玩计划,给予一些组团折扣,提高销量。方案流程:

1、游客发起一个召集游玩计划

2、发给朋友或者群招募加入一起去景区游玩

3、达到一定人数即可获取折扣

3建议方案:购票抽奖得优惠

利用抽奖给予游客购买门票的激励,奖品可以为优惠券拉动景区内其他增值服务。方案流程:

1、游客购买门票

2、随机抽奖,获得一张餐饮或者是增值景点优惠券

3、游客消耗优惠券,实现交叉营销

4建议方案:好友众筹送门票

利用好友关怀,集体筹钱,为自己的游玩买单

1、游客选择景区门票,下单后,在支付页面,选择邀请好友众筹

2、游客将发起众筹页面分享给好友或者群(分享到朋友圈无效)

3、游客好友自主决定是否赞助以及赞助金额

4、当赞助总价达到商品订单价格时,众筹活动结束

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