智慧便利店

智慧便利店

便利店是零售行业中分布最广,最频繁接触用户,最能满足用户日常所需的商业化场景。对收银员能力和店铺空间的高度把控,是便利店最核心诉求,我们希望能通过微信弥补高峰期收银员的效率,并全面提升门店sku和用户活跃度、忠诚度,建立会员管理体系,从而提升门店销售额。

行业痛点 VS 微信智慧便利店
高峰期排队,收银时间长 VS 微信支付,免密,收银速度快
门店空间小库存、陈列的商品不多 VS 虚拟货品墙、微信商城扩充门店商品种类、满足商品、时鲜库存调配
无法与用户建立连接如何弥补用户流失 VS

支付后默认成为公众号粉丝

搭建微信会员卡体系,提升用户忠诚度,积累用户数据

营销、促销信息难以触达 VS

提取用户数据,通过公众号,精准推送

通过摇周边,吸引门店附近用户进店消费

如何提升用户活跃度 VS

周二微信支付日,培养用户消费习惯

通过摇周边,获得代金券,引导用户二次消费

收银员换班,零钱管理成本高 VS 微信找零,降低零钱管理成本,提升换班效率

微信智慧便利店解决方案

一、微信被扫支付

  1. 用户出示刷卡条码
  2. 收银台扫描扣款
  3. 支付成功

二、智慧便利理念-扩展门店空间

1微信商城:门店商品品类扩充

2虚拟扫码墙:清理库存,节省门店空间

三、与用户建立连接

1、支付成功默认关注——成为公众号粉丝

2、会员体系搭建

1

会员卡:

通过微信公众号,建立与顾客的会员关系,会员积分、会员特权等多项长期权益,提升用户忠诚度

2

储值卡:

会员卡基础上,设计虚拟储值卡,引导会员预存金额,锁定消费需求,提升回头率;更可以设计转赠、分享有礼等功能,引导老会员主动帮拉动新会员

四、用户营销

1

营销信息精准触达:公众平台管理用户属性,精准推送

2

周二微信支付日:培养用户消费习惯,提升活跃度

营销工具:

1.企业红包:

宣传企业品牌,引客到店

2.立减:

实时优惠,提升实时客流和消费热情

3.代金券:

提升用户二次消费,精准营销

企业红包

立减

代金券

3

摇周边——打开蓝牙,摇一摇

吸引门店附近用户进店消费;
门店摇一摇,获得代金券,引导用户二次消费;

五、微信找零——降低零钱管理成本

  1. 用户扫一扫小票二维码
  2. 点击领取红包
立即接入微信支付>>

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